回顾过去的两个月，春航科技的运营事情从正式开展到现在逐渐步入正轨。这期间我们从中学习了很多，发展了很多，接下来我们把这段韶光的事情内容拆分为五个小部分，跟大家分享一下。
一、“春航聪慧云教室”运营活动开展
2月初，我们运营团队开始方案这次教室活动的全体流程。结合当时书店正面临开学旺季的一个业务场景，通过前期我们从拟定教室主题、策划内容文案开始动手准备，再到中期挑选主讲人、直播设备、直播平台，再经由反复的教室直播预演，末了在2月14日成功举办了以“春航聪慧教室-备战开学季”为主题的互换分享会，得到了56个书店客户的支持。
二、16条运营视频发布
我们基于每周星期一拟定的内容方向，将运营视频和文章结合起来多平台定时推送。从2月到现在，统共在抖音和微信视频号两个短视频平台发布了16条运营视频，内容包括员工权限设置、流转单据智能导入、云书目库、会员功能、匆匆销功能等10条书店系统软件功能先容，和重庆凌云书店、东川书城、喜阅书城、贵州汉林书店等6余家书店客户先容视频。视频总播放量达10522次，个中书店客户先容视频系列占总播放量的52%。
抖音/视频号：春航科技
三、18篇运营文章推送
我们分别在微信"大众号、百家号、头条号、搜狐号、一点号五个原创内容平台发布了18篇运营文章，个中包括8篇书店系统软件功能先容、2篇数字化赋能书店文章、6篇书店客户先容文章。总阅读量达6082次。
微信"大众年夜众号：书业做事平台 百家号：细说春航 头条号/搜狐号/一点号：春航科技
四、98个SEO关键词优化
在百度搜索引擎的日常运营上，本着“关键词一定要和产品有关”的这样一个原则，我们运营团队同心协力总结了98个关键词，利用目标关键词进行拓展和优化，再支配到标题中进行投放，通过自然排名机制，来调度公司网站在搜索引擎中的排名，通过十几天的定时投放，公司网站的点击率明显上升，接到了多家客户的系统咨询，个中成功转化了2家客户。
五、售后回访&反馈系统推进落地
我们定期会在各大客户售后群里发送问卷调查，分别从系统功能改进和履行职员做事两方面网络大家的见地和反馈。为了所有的书店客户在售后做事上能有更好的体验，我们运营团队调动了产品和开拓职员，设计了线上反馈系统，并且已经推动并落实到了微信小程序上面，商家可以更方便的学习系统的功能，也可以通过线上反馈系统对我们提出实时建议，帮助我们的产品和做事能做得更好。
客户问卷调查统计
线上反馈系统落地
• 运营事情总结
运营须要事无年夜小地去方案每一个流程，从前期的内容方案、素材网络，到后面的文案撰写、视频剪辑到末了的定型、审核、发布、数据统计复盘，都须要我们运营团队每一个人的努力。
所有人都想吃到现成的梨，但是却不想去种梨树，做好运营事情就像是种梨树的过程，只有让客户群体觉得到我们系统可以办理他们的核心问题，让他们看到效果，到末了匆匆成转化，才是我们运营事情是否有效的考察标准。
