信息系统项目整体管理
择要部分
2018年8月，我参加了某企业三家工厂的智能仓储与物流管理系统的开拓履行，并担当项目经理。该项目的目标是实现成品饮料从在仓库货位到客户确认收货的全流程管理。该项目的特点有：各子系统需求繁芜和清晰程度不同；系统接口多、新技能运用多；现场运用环境繁芜。
本文结合笔者管理实际，从项目整体管理的各个方面，论述了碰着的一些问题以及采纳的方法。在制订项目管理操持方面，通过专家判断办理了不同子系统的开拓模型问题，在变更掌握方面，通过CCB会议与干系人单独沟通相结合的办法办理了统计报表迁移展示问题。
该项目在整体管理方面的不敷之处紧张表示在本钱和质量折衷繁芜，须要通过制订更细的本钱预测周期等方法提升。
正文部分
随着国民经济的不断发展，海内企业的管理水平不断提高，对信息化的高端集成运用需求也越来越急迫。近些年来，随着物联网、大数据、机器视觉等新技能的日益兴起，加工制造企业越来越希望能够借助干系技能的运用进一步提升自身在仓储与物流管理效率。2018年8月，我参加了海内某有名饮料制造企业三家工厂的智能仓储与物流管理系统项目的开拓履行，并担当项目经理。该项目是我公司的计策转型项目，也是客户信息化推进三年计策方案里的重点项目，得到甲乙双方领导的高度重视。客户方由供应链管理部卖力总体履行，信息部卖力技能支持。
项目紧张实现成品饮料在生产线末了一道工序——码垛，结束后，从产品喷码识别、仓库扫码入库、货位智能推举、订单转运单、扫码挑货出库、智能拼车、在途追踪、直至客户收货确认流程智能管理，以及基于上述生产运营数据，通过数据挖掘进行多制造工厂间的产能与运力优化。项目整体分为出厂前的仓储管理系统（WMS）、出厂后的运输管理系统（TMS）和产能与运力优化系统（MOS），三个子系统，预算800万，历时9个月。
该项目从详细方案和履行看，紧张有以下几个特点：
一、不同子系统业务需求繁芜程度和清晰程度差异巨大。WMS中，界面需求大略，只有叉车扫描垛码或提货单条码进行入库和出库。但后台实现逻辑繁芜，既有库存前辈先出逻辑，也有根据仓库布局和各种成品生产操持实现最少叉车行进间隔算法。TMS则页面操作场景繁芜，既有单订单分拆多运单，也有多订单合并成单运单；既有单地点装车、单地点卸货，也有多点装车、多点卸货。此外，前台统计报表需求多变，舆图可视化哀求高。MOS以数据挖掘为主，项目初期对挖掘的详细范围认识模糊。
二、项目外部系统接口多、新技能运用多。与项目对接的外部系统接口包括条码扫描硬件接口、第三方位置做事接口、舆图显示系统接口、Hadoop大数据接口等。此外数学建模、机器学习等大数据技能都有所运用。
三、项目涉及很多用户的现场操作，实际环境繁芜。在开拓履行阶段，有车辆硬件、无线AP等设备安装。在正常运行阶段有生产线喷码、客户现场电子签收等。外部用户本色参差不齐，车间现场软硬件环境繁芜，手机型号互异，给项目施工和运用都带来了不少的麻烦。
项目的整体管理，紧张是指识别、统一与折衷各项目管理过程内不同过程与活动，推进项目整体履行，包括制订项目章程、制订项目管理操持、辅导与管理项目实行、监视与掌握项目、履行整体变更掌握和结束项目或阶段几个紧张过程。项目整体管理在这次项目履行过程中起到了主要的浸染。以下笔者结合上述项目特点，论述自己在项目整体管理中碰着的问题及办理方法。
制订项目章程，紧张是对项目经理进行授权以便于利用组织资源实行项目。项目中标后，公司内部指派本人为项目经理，并组织召开了项目启动会，正式向干系人先容了项目前期紧张参与职员，并颁布了项目章程。鉴于上述特点，我通过与公司领导的沟通勾引，在章程中明确授权可以调用公司内硬件集成和数据挖掘等领域履历丰富的技能职员参与项目，为后续事情开展奠定了很好的根本。制订项目管理操持，紧张是持续更新体例所有部分操持并将其综合折衷成统一项目管理操持。基于巨大的差异，项目组通过专家判断的方法，组织技能专家对各子系统的需求剖析评估，终极决定WMS采取瀑布模型；TMS和MOS采取迭代模型。项目组以组织过程资产中通用的模板，制订各种管理操持。通过对项目章程和条约的剖析，对系统用户进行梳理，针对外部用户电脑操作水平低的特点制订电脑根本知识培训操持。通过对现场硬件改换韶光限定等的质量哀求，体例硬件采购操持，为系统运行供应可靠的硬件保障。辅导与管理项目实行，紧张是采纳多种行动实行项目管理操持以完成项目范围解释书明确的内容。项目组针对外围硬件设备多的情形，通过项目管理系统填写日报，密切关注硬件采购与车载定位设备安装等不可控成分多的项目履行环节的进展。为达到系统安全质量目标，在团队培植中增加了常见网络安全风险与应对方法的技能培训，并提提高行软硬件平台的基线核查和漏洞加固事情，确保各项开拓事情运行于安全的环境中。监视和掌握项目事情，紧张是为达到项目各阶段的各种绩效目标，对项目所有过程进行监督和掌握。项目组通过与项目操持比较，创造车载定位硬件设备安装进度滞后，派专人到现场不雅观察剖析缘故原由，创造承运商业务频繁，对重新安装新设备积极性不高。项目组及时与客户方供应链管理部沟通，将干系进度纳入承运商的年度古迹考察，促进了项目后续干系事情开展。履行整体变更掌握，紧张是评审与批准变更，掌握对项目交付物和组织过程资产的变更。项目组在履行之初，就与客户方折衷组建了变更掌握委员会（CCB），严格做好整体变更掌握。有TMS关系用户提出变更要求，希望将部分在经营剖析支撑系统（BASS）中已实现的报表迁移到TMS系统，集中展现。将经营剖析类系统的数据向生产型系统转移，本身不符合信息系统管理的老例，且项目本身已经产生大量的数据，如果再将报表数据也纳入个中，必将增加系统资源包袱，提高了项目风险。因此，项目组提前与客户信息部干系人沟通，从管理规范和系统稳定性角度阐述态度，达成共识，终极在掌握变更管理委员会中，对此变更进行了谢绝。同时，项目组批准了一个新的变更要求，即通过单点登录技能，将TMS与BASS进行集成，利用户在TMS页面中直接嵌入式访问原统计报表，很好地知足了关键项目干系人的期望。结束项目或阶段，紧张是完成项目过程组中的所有活动，以正式结束一个项目或阶段。项目组按照客户信息系统验收管理规范的哀求，编写了系统备份与规复、应急演习训练和密码管理等方面的后期运维文档，负责、主动组织各个项目阶段评审，终极顺利组织项目验收，以及其他扫尾事情。投入运用以来，系统功能运行良好，客户整体满意。但是，项目仍旧存在目标体系多样化，在本钱与质量目标之间折衷繁芜，效果不佳，终极以追加小部分用度才完成项目的问题。在未来的项目管理中，要在更加充分评估质量目标的根本上估算本钱，并细化本钱预测，提升两方面的综合折衷能力。
