“你好，我单位在湖北政务做事网进行社保报告，扫描二维码登入显示该单位无此包办人信息，但是之前在税务局报告都没问题,怎么回事？”近日，襄阳市人社局收到南昌凯利核技能工程开拓做事有限公司襄阳分公司的乞助信息。事情职员立即将企业需求转办干系科室，并与当事人联系，顺利将此问题办理。该公司对办理问题的效率十分满意，连连感谢。
据理解，为助力全市打造一流营商环境，让企业咨询政策、办理事务、表达诉求不受韶光空间限定，襄阳市人社局专门开通“企业需求直通车”做事平台，即在“人社做事员”微信"大众年夜众号底部菜单，通过“包办做事-企业需求直通车”进入，点击“留言板块”可以笔墨或图片形式24小时反响问题。该局每天安排专人查看平台反响问题，并安排专人主动联系帮助办理。一样平常问题当天办理当天反馈，疑难问题3个事情日内办理反馈。
该平台自9月份上线以来，集中收到补缴申请受理慢、企业存在欠费情形无法打印单月明细、“省集中”系统上线后社保报告包办人信息更新等各种问题，截至目前，线上办结率100%，企业满意率100%。
襄阳市人社局政策法规科科长周文朝表示，开通企业需求直通车的目的便是开辟做事企业的绿色通道，让企业随时随地都可以反响问题，实现足不出户办理问题，帮助企业发展。
编辑【杨玲玲】
