上世纪末,公司CEO罗伯·柯南道尔采取了一系列措施提升服务质量,降低成本,使其一跃成为全球最赚钱的航空公司之一。 一次,柯南道尔注意到,他们在加勒比海的货仓开支还能缩减,便找来货仓负责人询问。 负责人解释说:“这个仓...
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