送“热度”上门
进入取暖和季后，德州农商银行业务部党支部联合德州市热力发展有限公司开展“我为群众办实事”实践活动。一方面，共同打造便民窗口，在德州市热力公司设立取暖和费缴存专用窗口，帮忙居民通过柜面、支付宝、手机银行等多渠道进行取暖和费缴费；另一方面，在业务部开通取暖和费“绿色通道”，设立专柜，真正为缴纳取暖和费客户供应便捷做事，保障居民冬季第一韶光享受取暖和做事。
德州农商银行业务部党支部不忘初心，始终坚持用做事温暖客户。市民既可以足不出户通过德州农商银行手机银行、支付宝生活缴费、热力公司微信公众年夜众号进行暖气费缴纳，还可选择线下扫码支付、现金收款或POS机刷卡支付。此举不仅为市民带去了缴费便利，还缓解了热力公司收费压力集中和人工对账任务繁重的问题，提升了暖气费收缴率。
送“做事”入户
“我们家老人未便利来”、“老人出不来门”......业务大厅常常有这样的话语。面对这种情形，德州农商银行业务部联合德城区人社局和北园社区共同开展“送做事入户”活动，组织联系社区内65岁以上、持有社保卡的老人，把带着温度的社保卡送到他们手中，并为他们讲解社保卡的功能。业务部员工携带移动终端，现场帮助老人把社保卡激活，一石二鸟，既提高了发卡效率，也有效办理了社区老人“领卡难”的问题。
送“真情”到家
“你好，同道！
我家属身体不好，一贯卧床，这欠妥局补贴转到咱这银行来发了吗，没法来咱网点开卡啊？你们给想想办法，帮帮忙给开个卡，真的焦急！
”客户张大爷发急地和厅堂事情职员互换着碰着的困难。随后两名事情职员携带移动终端和老人一同前往家中，顺利为患病老人开立了银行卡，办理了客户的燃眉之急，得到客户的高度赞赏。
想客户之所想，急客户之所急，诚挚做事、存心做事，始终是德州农商银行业务部的做事承诺和宗旨。在风险可控的条件下，特事特办，为客户开通绿色通道，真正诠释了“全心全意为客户做事”这一宗旨。德州农商银行将持续为客户供应更加便捷、安全、高效的做事体验，做有温度、有情怀的银行！
（吴琼）
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